Руководитель проектов в отдел сервисного обслуживания (ГИС и АИС)
Полная занятость
Задачи
  • управление проектом по сервисному обслуживанию территориально-распределенной автоматизированной системы по всей территории Российской Федерации (как внешний аутсорсинг);
  • планирование, организация и участие в сервисном обслуживании объектов в соответствии с регламентом проведения работ;
  • систематизация данных об инфраструктуре автоматизированной системы, об отказах оборудования, инженерных систем и программного обеспечения и причинах их возникновения;
  • формирование задач и организация проведения работ выездных бригад (руководители объектов, системные инженеры, сервисные инженеры, субподрядчики);
  • сдача выполненных работ на объектах представительствам заказчика;
  • учет и реакция на гарантийные, рекламационные и аварийные обращения эксплуатирующих служб с соблюдением установленных сроков;
  • взаимодействие с субподрядчиками по вопросам гарантийных обязательств закупленного оборудования;
  • организация претензионной работы в случае нарушений гарантийных обязательств подрядчиков;
  • формирование оперативных запасов оборудования, для удовлетворения сервисных потребностей;
  • формирование устава, план-графика, бюджета, ресурсов для выполнения проекта, защита данных показателей перед руководством;
  • взаимодействие с конструкторами изделий, подразделениями разработки, сертификационными лабораториями по устранению заявленных замечаний в поставляемом программном обеспечении;
  • контроль ведения доработки программного обеспечения;
  • контроль исполнения задач по сервисному обслуживанию всеми участниками данного процесса;
  • формирование отчетной документации по ходу исполнения проекта;
  • ведение переписки с эксплуатирующими службами, подрядчиками, поставщиками, представителями заказчика в рамках проекта;
  • подготовка расчетно-калькуляционных материалов на ТЗ по сервисному обслуживанию;
  • внедрение методологий ITIL для систематизации сервисной деятельности будет преимуществом.
Наши требования
  • опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет и сопровождения более 20 объектов;
  • понимание процессов проектного управления;
  • знание требований по удовлетворению рекламаций военной техники, ГОСТ РВ 15.703, ведомственных регламентов МО РФ;
  • организаторские способности в матричном управлении проектом;
  • умение читать проектную (монтажную) документацию;
  • желателен опыт организации сервисного обслуживания ЦОД и программного обеспечения с нуля.
Желательные требования
  • знание и опыт использования методологии ITIL будет преимуществом.
Мы предлагаем
  • уникальный серийный продукт, над которым предстоит работать и видеть результат своей деятельности;
  • активную командировочную деятельность.
Откликнуться
на вакансию
в сообщении напишите, на какую позицию вы претендуете, и прикрепите свое резюме
Спасибо! Ваше сообщение отправлено и будет рассмотрено в ближайшее время.
не более 20 мб